Descripción del Puesto

Buscamos un Asistente de Servicio al Cliente y Mercadeo apasionado por brindar una excelente atención al cliente y contribuir al desarrollo de estrategias de mercadeo innovadoras. Esta es una oportunidad para unirte a un equipo dinámico en la ciudad de Funza, Cundinamarca.

Funciones Principales

En este rol, tendrás la responsabilidad de:

• Apoyar el despliegue de la estrategia de mercadeo de la compañía, colaborando estrechamente con el coordinador de mercadeo.
• Gestionar las solicitudes de atención de servicio al cliente a través de diversos canales, incluyendo correo, página web, cartas y redes sociales.
• Centralizar y liderar el proceso de PQR (quejas, peticiones y reclamos), asegurando que el cliente esté en el centro de todas las acciones.
• Colaborar en el desarrollo de innovaciones tecnológicas que respalden la estructura de negocio y satisfagan las necesidades de las áreas comerciales y de mercadeo.
• Mejorar la comunicación con clientes internos y externos, orientándote hacia la satisfacción de sus necesidades y optimizando procesos internos basados en la percepción del cliente.

Requisitos

• Experiencia: Entre 1 y 2 años en un puesto similar.
• Nivel de Estudios: Técnico.
• Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
• Tipo de Jornada: Tiempo completo, 8 horas al día, 47 horas a la semana.

¿Por qué unirte a nosotros?

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si te entusiasma el servicio al cliente y el mercadeo, ¡esperamos tu postulación!