Descripción del Cargo

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente proactivo y comprometido para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean desarrollar su carrera en el ámbito del servicio al cliente, trabajando en un entorno dinámico y colaborativo.

Funciones y Responsabilidades

El candidato ideal será responsable de:

• Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes de manera oportuna.
• Revisar el estado de la operación por cliente y detectar cualquier incumplimiento.
• Comunicar las necesidades y sugerencias de los clientes a otros departamentos.
• Apoyar las actividades comerciales para fidelizar a los clientes.
• Responder inquietudes sobre productos y servicios.
• Gestionar reclamos y reportar novedades en el sistema.
• Elaborar indicadores especiales del cliente y realizar seguimiento a través de reuniones.
• Colaborar con ventas y logística para resolver problemas y satisfacer las necesidades de los clientes.

Requisitos

Para postularte, es necesario contar con:

• Experiencia: Mínimo 1 a 2 años en atención al cliente.
• Educación: Técnico completo.
• Salario: $1,850,000.
• Tipo de contrato: Por obra o labor.
• Jornada: Tiempo completo (44 horas semanales).

Beneficios

Ofrecemos un ambiente de trabajo inclusivo y oportunidades de crecimiento profesional. Además, valoramos la salud y seguridad de nuestros empleados, garantizando un cumplimiento riguroso de las normativas laborales.

Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este reto, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo!