Descripción del Cargo

Estamos en búsqueda de un Especialista de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Si tienes pasión por brindar un excelente servicio al cliente y cuentas con habilidades en inglés, esta es tu oportunidad ideal.

Funciones

El candidato seleccionado será responsable de:

• Atender solicitudes de servicio a través de correo electrónico, asegurando una comunicación clara y efectiva.
• Colaborar con diferentes áreas para ofrecer soluciones integrales a los clientes, realizando seguimiento a las solicitudes hasta su resolución.
• Procesar órdenes de compra en la línea de literatura, atendiendo principalmente a escuelas de Estados Unidos.
• Responder a solicitudes específicas relacionadas con productos de literatura para niños.
• Asistir en gestiones de devoluciones, cambios y activaciones para los programas de español e inglés.

Requisitos

Buscamos candidatos con:

• Experiencia mínima: Entre 1 a 2 años en atención al cliente.
• Nivel de estudios: Técnico completo.
• Dominio del inglés: Nivel oral y escrito.

Ofrecemos

Un salario competitivo de 3,400,000 y un contrato por obra o labor, con una jornada laboral de 44 horas semanales. Si estás listo para enfrentar nuevos retos y crecer en un ambiente dinámico, ¡te queremos en nuestro equipo!