Descripción del Cargo

Nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Servicio al Cliente y Mercadeo para unirse a nuestro equipo en Cundinamarca, Funza. Este rol es fundamental para apoyar el despliegue de nuestra estrategia de mercadeo y garantizar un servicio al cliente excepcional.

Funciones Principales

Las responsabilidades del cargo incluyen:

• Apoyar al coordinador de mercadeo en la implementación de estrategias.
• Gestionar las solicitudes de atención de servicio al cliente a través de diversos canales, incluyendo correo, página web, carta y redes sociales.
• Centralizar el proceso de PQR, liderando indirectamente a las áreas impactadas para asegurar la satisfacción del cliente.
• Colaborar en el desarrollo de innovaciones y tecnología que respalden la estructura de negocio y las necesidades comerciales.
• Mejorar la comunicación con clientes internos y externos, optimizando procesos a partir de la percepción del cliente.

Requisitos

Buscamos candidatos que cumplan con los siguientes requisitos:

• Experiencia: De 1 a 2 años en roles similares.
• Nivel de Estudio: Técnico.
• Tipo de Contrato: Por obra o labor.
• Jornada: Tiempo completo (44 horas semanales).

¿Por qué unirte a nosotros?

Ofrecemos un ambiente dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades y contribuir al crecimiento de la compañía. Valoramos la innovación y la comunicación efectiva, y buscamos personas apasionadas que deseen marcar la diferencia en la experiencia del cliente.