Descripción del Cargo

Buscamos un Especialista de Servicio al Cliente Bilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Esta es una oportunidad emocionante para aquellos que desean contribuir a la atención al cliente en un entorno dinámico y colaborativo.

Funciones Principales

El candidato seleccionado será responsable de:

• Atender solicitudes de servicio a través de correo electrónico, sin atender llamadas.
• Brindar soluciones en conjunto con otras áreas, asegurando un seguimiento efectivo para la pronta resolución de problemas.
• Procesar órdenes de compra relacionadas con literatura educativa para escuelas de EE. UU.
• Atender solicitudes específicas sobre productos de literatura para niños.
• Apoyar en la gestión de devoluciones, cambios y activaciones de los clientes en programas de español e inglés.

Requisitos

El candidato ideal debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia: Mínimo de 1 a 2 años en atención al cliente.
• Nivel de Estudio: Técnico completo.
• Idiomas: Dominio del inglés oral y escrito.
• Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
• Tipo de Jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias (46 horas semanales).

Ofrecemos

Un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de desarrollarte profesionalmente en una empresa en crecimiento. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir este reto, ¡te invitamos a postularte!

En exela S.A contamos con fondo de empleados para nuestros trabajadores y sus familias.- Nuestro fondo,  donde los afiliados cuentan con ahorro y crédito. Jornadas de salud familiar, actividades ecológicas, club de amiguitos, formación y desarrollo, vacaciones recreativas, seguros y otros programas de bienestar social para trabajadores y sus familias.

En exela Todos crecemos!