Descripción del Cargo

Estamos buscando un Customer Service Inhouse apasionado y proactivo para unirse a nuestro equipo en Villavicencio, Meta. Si tienes más de 2 años de experiencia en atención al cliente y logísticas de comercio exterior, esta es tu oportunidad para crecer en un ambiente dinámico y desafiante.

Funciones Principales

Como parte de tu rol, serás responsable de:

• Abrir el DO y garantizar el cumplimiento de los trámites de exportaciones, importaciones y tránsito aduanero de los clientes asignados.
• Notificar requisitos asociados a la operación y ofrecer asesoría a los clientes en logística y comercio exterior.
• Realizar seguimiento a los tiempos de tránsito acordados, manteniendo informado al cliente sobre los avances de su operación.
• Mantener actualizada la información de las operaciones en el sistema 360.
• Canalizar y resolver las consultas de los clientes según los acuerdos de servicio establecidos.
• Seguimiento a la facturación, asegurando el cumplimiento de los tiempos pactados y validando las facturas correspondientes.
• Cumplir con otras funciones necesarias para dar soporte conforme a lo establecido en el contrato con el cliente.
• Informar a tu jefe inmediato sobre los avances y cualquier evento crítico del proceso.
• Mantenerte actualizado normativamente y participar en las capacitaciones programadas por la empresa.
• Asumir otras responsabilidades que te sean asignadas por tu jefe inmediato.

Requisitos

Para postularte a esta posición, necesitas cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia: Más de 2 años en atención al cliente y logística.
• Nivel de Estudios: Secundaria completa.
• Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
• Jornada: Tiempo completo, 8 horas diarias, 46 horas semanales.

Ofrecemos

Un salario competitivo de 2,759,600 y la oportunidad de desarrollarte en una empresa en crecimiento, donde tu contribución será valorada y reconocida. Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos retos, ¡te invitamos a aplicar!

En exela S.A contamos con fondo de empleados para nuestros trabajadores y sus familias.- Nuestro fondo,  donde los afiliados cuentan con ahorro y crédito. Jornadas de salud familiar, actividades ecológicas, club de amiguitos, formación y desarrollo, vacaciones recreativas, seguros y otros programas de bienestar social para trabajadores y sus familias.

En exela Todos crecemos!