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T3RS

Soporte transaccional


$ 1.700.000 | 2024/09/09

Colombia Antioquia Medellin
TIEMPO COMPLETO 8H DIA 46H SEM
DE 1 AÑO A 2 AÑOS
Proyectar el cronograma de trabajo. Participar en la construcción y mejoramiento continuo de los procesos comerciales y operacionales de la unidad de negocio. Atender los requerimientos del equipo relacionados entre otros con: generación de códigos de Bonos Express, dispersiones de códigos o bonos, y casos SAC dentro de los ANS. Escalar con Desarrollo o con el equipo, según sea el caso, los requerimientos o solicitudes de los clientes Apoyar a los Especialistas y Líder con los requerimientos operativos que puedan surgir dando soluciones rápidas y efectivas. Mantener una comunicación permanente y proactiva con el resto del equipo y con los clientes. Entregar informes o reportes a la medida solicitados por los clientes. Resolver los inconvenientes que puedan surgir con los clientes. Demás funciones asignadas. Corroborar que los requerimientos y/o solicitudes de los clientes, hayan quedado resueltos. Validar que las entregas se cumplan de acuerdo con lo pactado. Implementar con el Líder, los ajustes requeridos de acuerdo con las desviaciones identificadas. Estar actualizado sobre tendencias de servicio; asistiendo a conferencias y seminarios. Procurar el cuidado integral de su salud Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud. Cumplir las políticas, normas, reglamentos e instrucciones del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo y Seguridad de la Información de la empresa. Participar en las actividades de capacitación Seguridad y Salud en el Trabajo y Seguridad de la Información definidas en el plan de capacitación. Disponer adecuadamente los residuos de acuerdo con sus características en los lugares establecidos. Apoyar la notificación oportuna, coherente y eficaz de los eventos de Seguridad de la Información que pueden ser identificados, con el objetivo de prevenir o minimizar el impacto de los incidentes; información detallada en el “Instructivo de Incidentes de Seguridad”. Asistir a los programas de formación que se desarrollen para el cargo. Cumplir con las políticas y normatividad de la empresa.

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En exela S.A contamos con fondo de empleados para nuestros trabajadores y sus familias.- Nuestro fondo,  donde los afiliados cuentan con ahorro y crédito. Jornadas de salud familiar, actividades ecológicas, club de amiguitos, formación y desarrollo, vacaciones recreativas, seguros y otros programas de bienestar social para trabajadores y sus familias.

 

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