Descripción del Cargo

Buscamos un Asesor Comercial Call Center y E-commerce para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. Si tienes pasión por el servicio al cliente y experiencia en ventas, esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa líder en el sector de belleza.

Funciones Principales

En este rol, serás responsable de:

• Atender de manera oportuna llamadas telefónicas, chats de WhatsApp, mensajes de redes sociales y correos de clientes interesados en nuestro portafolio.
• Asesorar a los clientes sobre las características, uso y garantías de nuestros productos y equipos de belleza, asegurando que realicen compras informadas.
• Ingresar pedidos al sistema comercial y coordinar con el Auxiliar de Bodega para el correcto alistamiento y despacho de la mercancía.
• Realizar venta cruzada, ofreciendo productos complementarios a los clientes durante el proceso de compra.
• Realizar llamadas salientes a nuestra base de datos para ofrecer promociones, nuevos lanzamientos o reactivar clientes inactivos.
• Gestionar y canalizar garantías y PQRS, haciendo seguimiento hasta su resolución, de acuerdo con las políticas de la empresa.
• Mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema CRM.
• Elaborar informes requeridos por la Gerencia o jefe inmediato.

Requisitos

Buscamos candidatos con:

• Experiencia: De 1 a 2 años en posiciones similares.
• Nivel de Estudio: Técnico completo.
• Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
• Jornada: Tiempo completo (44 horas semanales).

Ofrecemos

Un salario competitivo de $1,750,905 y la oportunidad de crecer en un ambiente dinámico y profesional. Si estás listo para un nuevo desafío y cumples con los requisitos, ¡te invitamos a postularte!