Descripción del Cargo

Buscamos un Agente de Servicio al Cliente comprometido y proactivo para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia. En esta posición, serás la primera línea de contacto con nuestros clientes, brindando atención de calidad a través de llamadas, correos electrónicos y chats. Tu principal objetivo será garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier inquietud de manera eficiente.

Funciones y Responsabilidades

Entre las principales funciones de este cargo se incluyen:

• Atender de manera oportuna las consultas de los clientes.
• Revisar el estado de la operación por cliente y detectar cualquier anormalidad.
• Comunicar las necesidades y sugerencias de los clientes a otros departamentos.
• Colaborar en actividades comerciales y operativas para fidelizar a los clientes.
• Gestionar reclamos e indemnizaciones con el área de auditoría.
• Elaborar indicadores especiales y realizar seguimientos a clientes.
• Actualizar la información de clientes en nuestro sistema.

Requisitos

El candidato ideal debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Experiencia mínima de 1 a 2 años en atención al cliente.
• Título de técnico completo.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (44 horas semanales).

Ofrecemos

Un salario competitivo de $1,900,000 y la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y en crecimiento. Valoramos la salud y seguridad de nuestros empleados, por lo que promovemos un ambiente de trabajo seguro y saludable.

Únete a Nosotros

Si te apasiona el servicio al cliente y deseas crecer profesionalmente en un entorno colaborativo, no dudes en aplicar. ¡Esperamos conocerte pronto!