Atencion al usuario
Descripción del Cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un profesional proactivo y amable para el área de Atención al Usuario. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva a nuestros pacientes, ofreciendo un servicio de calidad y un trato humanizado.
Funciones Principales
El candidato seleccionado será responsable de:
- Atender la línea telefónica de manera eficiente y cordial.
- Diligenciar los datos personales del paciente para el ingreso al sistema, realizando las preguntas pertinentes para determinar el tipo de atención requerida y forma de pago.
- Solicitar orden de servicio a administración.
- Ubicar adecuadamente al paciente según el servicio requerido.
- Informar sobre precios de los servicios solicitados por los pacientes.
- Elaborar el formato de hora de salida.
- Mantener un control de efectivo y menuda, asegurando que no falte.
- Manejar y cerrar caja en horas de la tarde para liquidar.
- Digitación de órdenes de servicio.
- Entregar resultados de ecografías y rayos X a los pacientes.
- Brindar un trato humanizado y digno a los usuarios y compañeros de trabajo.
Requisitos
Buscamos candidatos que cumplan con los siguientes requisitos:
- Experiencia: De 6 meses a 1 año en atención al cliente o roles similares.
- Nivel de Estudios: Técnico completo.
- Ciudad de Trabajo: Antioquia, Medellín.
- Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor.
- Tipo de Jornada: Tiempo completo, 42 horas semanales.
Ofrecemos
Un salario competitivo de $1,800,000, un ambiente de trabajo colaborativo y la oportunidad de crecer profesionalmente en una organización comprometida con la atención al cliente.